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Informations utiles pour visiter Dubaï

Langue: la langue officielle du pays est l'Arabe, mais de nombreuses personnes communiquent en anglais, que ce soit sur leur lieu de travail ou à l’extérieur. De nombreuses nationalités se côtoient à Dubaï c’est pour cette raison que l’anglais reste la langue parlée par la plupart des gens. Les indications routières, les enseignes de magasins, les menus des restaurants, etc, sont écrits en arabe et en anglais.

Superficie : 2’400 m2

Population: la population de Dubaï est estimée aux alentours d’un million et demi d’habitants, dont les trois quarts sont des hommes. Il s’agit d’une ville multiethnique dont seulement 5% de la population est originaire des Émirats. Les autres habitants proviennent de toutes les régions du monde. On trouve toutefois beaucoup d‘Indiens, qui représentent une main d’œuvre bon marché pour la ville, ainsi que de nombreuses personnes provenant d’autres pays arabes. Il y a également un bon nombre d’Iraniens, arrivés pour la plupart après la révolution de 1979. En outres, de nombreux travailleurs originaires des Philippines, de Chine, d’Indonésie et de Malaisie ont immigrés à Dubaï pour travailler dans le tourisme.
Le taux de croissance de la population di Dubaï est estimé à 7% par année et on prévoit d’atteindre les 2 millions d’habitants d’ici 2010.

Électricité : 220 ou 240 V AC 50HZ

Indicatif téléphonique : 971

Bureau de Poste
L’autorité générale des Postes gère un système efficace de bureaux de Poste. Des boîtes aux lettres rouges sont présentes dans toutes les villes et dans tous les villages. En général, le courrier est retiré le matin et le soir.
Les timbres peuvent être achetés dans les hôtels; vous pouvez également y déposer vos lettres, l’hôtel se chargera de les envoyer. Les services express sont aussi disponibles auprès des bureaux de Poste.
En général, les bureaux de Poste sont ouverts de 8h à 13h et de 16h à 19h, du samedi au mercredi. Ils sont fermés le jeudi et le vendredi. Les jours fériés, ils sont ouverts de 8h à midi et ils sont fermés le premier jour des vacances Eid. Par contre, il n’y a pas de service de fax ou téléphone et le service de poste restante n’est pas disponible.
Le bureau de Poste principal de Dubaï se trouve à la Zaïsabeel Road, Bur Dubai (8h -23h30 du samedi au mercredi, de 8h à 13h et de 16h à 20h le jeudi. Fermé le vendredi). Il y a aussi un bureau plus petit à Deira , à la Al Sabkha Road. On trouve également d’autres bureaux de Poste à Satwa, Karama et Jumeirah.

Horaires d’ouverture et jours fériés
Normalement, les horaires d’ouverture des magasins sont les suivants : de 9h à 13h et de 16h à 21h.
Cependant, de nombreux magasins en particulier à Dubaï et Abu Dhabi sont ouverts toute la journée.
La plupart des centres commerciaux sont ouverts de 10h à 22h, voire même plus tard. Certains supermarchés sont ouverts 24 h sur 24. Bien que les magasins soient équipés d’air conditionné, le soir reste le moment idéal pour faire son shopping.
Les centres commerciaux et ainsi que de nombreux magasins sont ouverts le vendredi, le jour férié islamique, cependant ils ferment au moment de la prière du Juma (vendredi) de 11h30 à 13h30.
Tous les magasins sont fermés pendant les célébrations du Raï's al-Khaimah.

Bureaux
Les bureaux gouvernementaux sont ouverts de 7h30 à 15h, mais il est conseillé de passer le matin. Les bureaux privés ont généralement des horaires prolongés, mais font une pause plus longue à midi. Certains d’entre eux sont ouverts de 8h à 17h. Tous les autres bureaux gouvernementaux sont fermés le week-end, du jeudi à midi jusqu’au samedi matin. Certains bureaux privés sont ouverts le jeudi, mais sont fermés le vendredi et le samedi.

Jours fériés
Étant donné que certaines fêtes musulmanes suivent le calendrier lunaire, les dates reportées ci-dessous sont approximatives et peuvent subir des variations. Les dates précises sont connues seulement quelques jours avant l’événement. Si une festivité publique tombe pendant le week-end, le jour férié tombe le premier jour qui suit le week-end en question.
En général, une période de deuil de 3 jours est respectée lors du décès d’un membre de la famille royale, d’un membre du gouvernement ou d’un chef d’État d’un pays limitrophe. Les bureaux et certaines compagnies privées sont fermés pendant cette période.
1 Jan Nouvel-An.
2 Déc Fête Nationale.
Al-Hijra (Nouvel-An islamique).
Mouloud (Naissance du Prophète).
Leilat al-Meiraj (Ascension du Prophète).
Eid al-Fitr (Fin du Ramadan).
Eid al-Adha (Fête du Sacrifice).

SÉCURITÉ
Sécurité personnelle
Les Émirats Arabes est un des endroits les plus sûrs au monde. En effet, l’industrie mondiale du tourisme l’a désigné à deux reprises comme étant la destination la plus sûre au monde. Il est cependant prudent de stipuler une assurance de voyage et d’adopter les précautions normales pour vous et pour vos effets personnels.
Quartier général de la police d’Abu Dhabi 02 4461461
Dubaï 04 2292222
Sharjah 06 5631111
Ajman 06 7436000
Umm al-Qaiwain 06 5656662
Ras al-Khaimah 07 2333888
Fujairah 09 2370000
Police de Dubaï (Al Ameen service) 8004888
NUMÉROS EN CAS D’URGENCE
Ambulance 998 ou 999
Pompiers 997
Police 999
Garde-Côtes 04 3450520
Garde-Côtes de l’Est 09 2380380

SERVICE D’HÉLICOPTÈRE
En composant le 999 ou 04 2821111, la police de Dubaï garantit l’envoi d’un hélicoptère en cas d’urgence, maximum 8 minutes après votre appel.

Pourboires
Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais il s’agit d’un usage courant. Les pourboires laissés au personnel des hôtels se font à la discrétion du client. La plupart des restaurants ajoute à l’addition un supplément pour le service (à Abu Dhabi cela correspond à 16% du total, à Sharjah 15%, à Dubaï 10%). Si le supplément n’est pas inclus, ajoutez 10% du total. Les chauffeurs de taxi ne s’attendent à aucun pourboire. Les aides dans les supermarchés et les laves-vitres aux stations- service reçoivent normalement un pourboire de 2 Dh.

Photographies
Vous pourrez imprimer vos photos couleurs en très peu de temps. Demandez toujours l’accord de la personne que vous prenez en photo. Évitez de prendre en photo les femmes musulmanes, ainsi que les aéroports, les ports, les installations servant aux télécommunications, les bureaux gouvernementaux et militaires, ainsi que les installations industrielles.

Fuseau horaire
Les Émirats Arabes ont 4 heures d’avance sur le méridien de Greenwich. L’heure ne change pas en été, c’est pourquoi il y a toujours 3 heures de différence entre la Grande-Bretagne et les Émirats en été, et 4 heures en hiver.

Électricité
Le courant est de 220 volt. Les prises standards possèdent 3 broches de 13 ampères et sont aussi employées en Grande-Bretagne. Il est cependant recommandé d’emmener avec vous un adaptateur universel. Vous trouverez aussi des adaptateurs dans les supermarchés locaux. Les appareils achetés aux Émirats sont normalement dotés de prises à 2 broches.
Poids et Mesures
Aux Émirats, on utilise le système métrique, bien que les systèmes anglo-saxons soient également compris.

Vêtements
Il est conseillé d’emmener des vêtements légers, ainsi qu’un foulard, un pull ou une veste pour les nuits d’hiver (plutôt fraîches) et pour l’air conditionné. Bien que les gens s’habillent de façon décontractée, les clients des grands hôtels ont tendance à s’habiller de façon plus formelle le soir. Rappelez-vous que vous visitez un pays musulman, vous pouvez porter vos bikinis, vos costumes de bain, vos shorts et vos petits tops uniquement sur la plage. Les femmes devraient toujours avoir les épaules couvertes et des pantalons en dessous du genou. À Sharjah, les femmes ne peuvent pas se mettre en costume de bain sur les plages publiques.

Toilettes publiques
La plupart des parcs publics, musées, etc, sont équipés de toilettes publiques propres et bien tenues. Les toilettes publiques des gares routières sont en général seulement pour les hommes. En dehors des grandes villes, vous trouverez des toilettes dans les restaurants et dans les stations-service, mais il se peut qu’elles ne soient pas en très bon état et sont souvent dépourvues de papier hygiénique.

Nourriture et eau
Le standard de l’hygiène alimentaire et la qualité de l’eau sont extrêmement élevés, surtout dans les grandes centres urbains, comme le met en évidence un sondage de Which. Par contre, vous devrez prendre le temps de contrôler les conditions d’hygiène dans les petits bars des zones périphériques, bien que les standards soient en général assez bons. Évitez les salades crues et les shawarmas (viande cuite sur un grill et servie dans un pain pita) si vous doutez de leur fraîcheur. L’eau est traitée par un processus de désalinisation et l’on peut la boire normalement sans problème, cependant il se peut que vous préférez le goût de l’eau en bouteille. Pensez à beaucoup boire lorsque vous vous trouvez au soleil et emmener toujours une réserve d’eau avec vous.

Extension Internet : .ae

Fuseau horaire: Dubaï est à + 4 h , ou plus précisément a 4 heures d’avance par rapport au Méridien de Greenwich. GMT est le système utilisé pour les 24 fuseaux horaires du monde. Vous pouvez connaître l’heure exacte de Dubaï en composant le 140 (en anglais) et le 141 (en arabe).

Dubaï est située à 55°16 de longitude est et 25°16 de latitude nord.

Religions : 96% islamique, hindoue, chrétienne, 4% autre

Langue: la langue officielle est l’Arabe, cependant l’Anglais est parlé dans le commerce et dans les affaires. L’Hindi et l’Urdu sont très répandu.

Population: la population actuelle est estimée à 1,67 millions d’habitants et devrait atteindre les 3,5 millions d’ici 2010. 80% des habitants sont des immigrés d’origine arabe, asiatique, européenne et autre.

Devise: Dirhams (AED ou Dh)

Taux de change : 1 USD = 3,67 Dirhams

Bureaux de change – la plupart des devises étrangères sont convertibles auprès des nombreux bureaux de change de la ville. Ils sont ouverts de 8h30 à 13h00 et de 16h30 à 20h30.

Cartes de crédit – Les principales cartes de crédit sont acceptées comme Visa, MasterCard, American Express, Diners Club etc. À noter que dans certains endroits vous aurez des meilleurs prix en payant cash.

Jours d’ouverture – tous les bureaux gouvernementaux et privés sont fermés le vendredi et le samedi. Les magasins et les supermarchés sont ouverts 7 jours sur 7, bien qu’ils ouvrent après la prière de l’après-midi le vendredi.

Banques: la plupart des banques internationales ont une filiale à Dubaï pour servir la distribution locale ainsi que les segments corporatifs. Les virements peuvent être facilement effectués grâce à l’absence de contrôles en ligne et la monnaie locale est convertible de façon libre. Le banques sont ouvertes de 8h à 13h du samedi au jeudi.